小さなサロンを繁盛させる経営講座

この度、「小さなサロンを繁盛させる経営講座1~5」で皆様にご提供致しますのは、私が実践した「儲かるためのサロン経営」の全てであり、「研修」で使用している資料になります。
この講座シリーズは、以下の「5つの分野」に分けてご案内しております。

サロン経営の基本要諦・・・・サロン繁栄の要諦は、商人道の具現化にある。
繁盛店づくりの要諦・・・高料金でも高い集客率と固定客化を図るシステム。
店長のリーダーシップ・・・部下に慕われる店長が、認識すべき基本的なこと。
人材短期戦力化・・・人材短期戦力化の要諦は、教育環境の整備にある。
独立開店の前準備・・・開店の前に把握すべき、三つの原則と九つのポイント。 


今回は、第1弾、サロン経営の基本要諦・・・
(サロン繁栄の要諦は、商人道の具現化にある。)
をご提供致します。

 

永続的繁栄の土台、『商人道』に学ぶ、

サロン経営の基本要諦

 

 「商売の本質」について研究する時、必ず行き当たる人がいます。それが「石田梅岩」です。石田梅岩が伝える「商人道」は日本の商道徳の支柱を成しています。

このたび皆様にご提供致しますのは、日本的経営の源流と言われ、老舗経営の支柱として営々と受け継がれている「商人道」に基づく経営の在り方で、永続的繁栄に不可欠の経営思想です。

 

この手法は、弊社が実践した経営戦略の全てであり、弊社研修所が実施している『サロン経営の基本要諦』(六日間研修コース・受講費12万円)をウェブセミナー形式にて収録したものです。

 

ここで簡単に石田梅岩の人物紹介をします。梅岩は1685年生まれで、江戸時代の前中期を生きた人です。その時代は元禄バブルと言われ非常に華やかな時代でした。やがて元禄バブルは崩壊し、その立て直しを行うために「享保の改革」が行われます。

 今の状況に置き換えれば、

◎「元禄バブル崩壊→リーマンショック」

◎「享保の改革→アベノミクス」という感じでしょうか。

 そんな時代に石田梅岩は自宅で無料講座を開き、多くの人に「商いの心得」「人の生き方」を説きました。それが後々「石門心学」として体系づけられることになります。
石田梅岩が遺した「商人道」は、多くの老舗や企業に影響を与えていますが、中でも「松下幸之助翁」「稲盛和夫氏」といった偉大な経営者も大きな影響を受けたと伝えられます。

 石田梅岩の代表的な著書である「都鄙(とひ)問答」の中に有名な一言があります。
「真の商人は先も立ち、我も立つことを思うなり」とあります。

今風に訳すれば「本物の経営者は、先ずお客に満足してもらうことを考え、その報酬として対価を頂くことを考える」ということになります。

 この考えの根本にある経営思想は、「富の主は天下の人々である。その人たちの心を理解して仕事をすれば、どんな時代でも繁栄する」という考え方です。
 
これと同じ経営思想が、20世紀最高の経営学者と言われるピーター・ドラッカーの教えです。

即ち、「事業の主役は顧客である。顧客が事業の土台であり事業の存在を支える。顧客だけが需要を創出するものである」と説いています。

 

発している言葉は違いますが、経営の思想は全く同じです。つまり、石田梅岩はP・ドラッカーよりも250年も前に経営の本質を説いていたことになります。

以上、簡単に述べましたが、このような経営思想の基に本資料を作成しています。内容のテーマは以下のようになります。

 

 

  *画像はイメージです。

 

 

1、サロン経営の基本要諦・・・(サロン繁栄の要諦は、商人道の具現化にある)


目次

 

経営の基本・第一部・第一回

経営理念の確立。

 

1,経営活動の指針は、経営理念の具現化にある

2,経営理念の浸透。 

3,経営の精神が、経営体発展の根幹。

4,経営理念の作成 

5,経営トップの率先垂範が、経営理念浸透の核。 

6,インセンティブ活動(刺激的褒賞制度)の推進。

 

経営の基本・第一部・第二回

競争激化の時代に勝ち残るには。

 

1,「個」客対応を徹底する。

2,老舗に学ぶ、「創業精神の伝承」。

3,経営者の、「人心把握術」

4,「SWOT分析」 (スウォット分析)

5,職場環境が整えば、職場風土は自然に育つ。

6,「見た感じの良さ」の重要性を認識する。

 

経営の基本・第一部・第三回

繁栄を継続させる・「商人道経営」

 

1,石田梅岩に学ぶ商人道

2,商いの「座標軸」。

3,ブランド化の時代!

4,ブランド化のプロセス。

5,理美容師のコスチューム、三条件

6,「親切そう・良さそう・上手そう」と思わせる・感じさせる。

 

経営の基本・第二部・ 第一回

文化の発信。

 

1、「見た目の演出」! 

2,「態度の演出」(1)

3,自店の文化を発信する! 

4,経営体が経営刷新を行なわなければならない背景。

5,経営刷新によって、新しい文化を発信する時代。

 

経営の基本・第二部・第二回

地域一番の繁盛店づくり。

 

1,理美容業の本質を理解する。

2,『本質サービス』と『表層サービス』

3,サービスの充実度と満足度の関係! 

4,本質サービスと、表層サービスの相違点! 

5,本質サービス。

6,表層サービス。 

7、目標実行計画表づくり。

8,自分のKFSを明確にする。

9,目標設定は具体的に。

10,発展の要素は、売上だけではない。

 

経営の基本・第二部・第三回

より高い顧客満足実現で、地域一番の繁盛店。

 

1,小さなサロンが勝つ戦い方。

2,日誌を記すことは、最も効果的な成長法。

3,少しだけ考え方を変えるだけで、大きな成果に繋がる。

4,自分の人生は、自分が創る。

5,仕事の価値を認識する。

6,景気の善し悪しは、与えられた条件に過ぎない。

7,根気は成功の核。

8,「成功に導くコツ」

9,問題解決をする時には、原理原則に立ち返える。

10,ローコストオペレーションの徹底。

11,サロンの「価格設定」を見直そう。

12,イメージトレーニングの徹底。

 

経営の基本 第三部・第一回

ヤル気を起こす、経営の勘どころ。 

 

1.経営の原点。

2.戦力の把握と戦略設計。

3. 経営活動の具体化。

4. 経営展開の前提条件。

5. 認識すべき四つのコンセプト。

6. 従業員の満足が繁盛店づくりの前提。

7. どのような価値を提供するか。

8. 価格は価値に見合っているか。

 

経営の基本・第三部・第二回

繁盛店づくり、固定客づくりの要諦。

 

1.よい印象を与える自分演出から始まる。

2,自分ブランド化のプロセス。

3,ビジネスの成功は、人に好かれる自分づくりから始まる。

4,人に好かれる印象づくりの条件。

5,地域の評判店になる条件。

6,考課基準表の活用は、サロン繁栄に不可欠。

 

経営の基本・第三部・第三回

繁盛店づくり、固定客づくりの要諦。

 

1,繁盛店づくりの条件。 

2,信者客化へのサイクル。 

3,商売の原理原則。 

4,競争に勝つ戦略経営。(仕組みづくり)

5,競争に勝つ戦略経営

6,競争に勝つ原則 (差別化) 

7,繁盛店づくりの条件。 

8,「一流化」を目指すには、以下の要件を徹底する。

 

 

経営分析・10の行動指針 

■経営分析表活用のメリット。

 

1. 時流・環境変化への対応。

2. 店舗づくり。

3. 商品力の強化・開発。

4. 販売戦略。

5. 固定客づくり。

6. ビジョンと戦略的経営。

7. 人材づくり。

8. 企画・管理。

9. 財務管理。

10. 経営者の姿勢。

●勝敗を決めるのは何か。

 

 

特典!

 

経営の道具箱。(1)

 

1.能力育成の視点。

2.お客様が満足される方法を学ぶ。 

3.差別化戦略。サロン・アイデンティティーを明確にする! 

4.カガミの法則。

5.クレームは神の声。対応次第でサロンの財産となる! 

6.サービスの品質管理と開発の手順。 

7.SWOT(スウォット)分析。  

8.どちらが一流か!  

9.改善・改革の切口! 

10.感動は、「口コミの波に乗る」! 

11.感動を与える九条件!

12.顧客満足実現のためのチェックポイント50

13.経営計画書づくりの要点  (経営計画書作成のポイント)

14.経営計画作成のステップ 

15,経営計画の三要素。

16,行動計画の見直し。

17.再来店率を高める、四つの要素! 

18.自店の「位置づけ」を明確にする。(1)  

19.技能・演出・接遇力評価表。 

20.自己を変革する、『禅の力』。       

21,メラビアンの法則!

22.能力点検表。

23,職分の追求。

特典!

 

経営の道具箱。(2)

 

技術力の考課基準表

演出力の考課基準表

接遇力の考課基準表

特典!

 

経営の道具箱。(3)

 

経営者の心得10ヵ条

経営理念の確立の要諦。

経営診断表

経営の基本理念の書き方。

研修における、「指導者心得」。

 

以上のテーマについて解説しています。

ここでは理解を深めて頂くために、以下の方法でお届けします。

 

●動画解説 =動画ですから、サロンの全員で学習できます。約30分×10本

●文章解説 =貴店の独自資料として活用できます。PDFファイル×224ページ

●音声解説 =携帯に録音すれば、余暇時間に聞くことが出来ます。 約30分×10本

●図解解説 =図による解説も多く、研修教材として活用できます。 図解含む特典PDFファイル×85ページ

 

*ダウンロードしたPDFファイルに、動画リンク・音声リンクURL、パスワードが記載されています。 

*この動画は家庭用ビデオで撮影されたものです。若干の映像・音声の乱れにつきましては

ご了承下さいますようお願い致します。

*特典は購入後にダウンロードできるファイルより提供いたします。

 

以上ですが、これらをダウンロード版にてお届け致します。

尚、今回は、特別価格 38,000円(税込) にて提供致します。

どうぞご期待下さい。

 

 

 

 

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サロン経営総研 西村郁夫

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